Asistencia Financiera

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IID ofrece varios programas de asistencia para personas con ingresos que califiquen, diseñados para ayudar a nuestros clientes a satisfacer sus necesidades de energía.



Programas de Asistencia de Energía
Preguntas Frecuentes

¿Qué son REAP y EEAP?
REAP (Residential Energy Assistance Program, por sus siglas en inglés) significa Programa Asistencia de Energía Residencial y les proporciona a los clientes una tarifa con descuento en su recibo de luz.  EEAP (Emergency Energy Assistance Program, por sus siglas en inglés) significa Programa de Asistencia para Emergencia de Energía y es para clientes REAP que están sujetos a corte de servicio por falta de pago.  Este programa ayuda con el pago de un aviso final.

¿Cómo califico para REAP?
La calificación para el programa REAP se basa en el número de personas que residen en su hogar y el ingreso bruto total de todas las fuentes de ingresos en su hogar.

¿Por qué tengo que incluir mis ingresos familiares si ellos no pagan los recibos de servicios públicos en el hogar?
Porque ellos se benefician de este servicio.

Si no presento impuestos, ¿necesito completar la forma 4506T?
Sí. Este es un requisito para cada adulto que reside en tu hogar.

¿Cuánto descuento puedo esperar?
Si cumples con los requisitos de ingresos que califiquen puedes recibir un descuento del 20 o 30 por ciento en tu recibo de luz.

¿Cómo puedo obtener el 30 por ciento de descuento?
Si cumples con los requisitos de ingresos, has llenado una solicitud y tienes 65 años o más, eres elegible para un 30 por ciento de descuento REAP.

¿Cuánto tiempo se tarda para recibir el descuento?
Por lo general, se tarda aproximadamente entre 6 y 8 semanas para recibir tu descuento.

Entiendo que ofrecen la opción de participar en el Plan de Pago Promedio de IID. ¿Cómo funciona el programa?
Para evitar recibos erráticos, puedes aprovechar nuestro Programa de Pago Promedio. Tu cobro promedio se determina calculando el total de tus recibos de luz durante el último año, sumando el factor de inflación, y dividiéndolo por 12. Durante los próximos 11 meses, tu recibo llegará con la nueva cantidad promedio.  Cada mes, tu medidor se leerá normalmente y tu recibo reflejará tu consumo, pero el cobro será por tu cantidad promedio.  Al 12vo mes de participación, recibirás un estado de cuenta conciliatorio que deberá ser muy cercano a la cantidad promedio. Sin embargo, un incremento o disminución en tu consumo puede causar una conciliación mayor o un crédito a favor.

¿Cómo puedo reducir mi pago promedio?
Mediante la reducción de tu consumo de kilovatios por hora.  Puedes solicitar una auditoría de tu hogar sin costo.

¿Cuántas veces puedo obtener la asistencia EEAP?
La asistencia EEAP está disponible 4 veces al año, y los participantes pueden calificar cada trimestre de la siguiente manera:

   
Los clientes pueden calificar
para un máximo de:
1er trimestre enero febrero, marzo
$ 75
2do trimestre abril, mayo, junio
$ 125
3er trimestre julio, agosto, septiembre
$ 125
4to trimestre octubre, noviembre, diciembre
$ 75


¿Cómo puedo recibir la asistencia EEAP?
Debes participar en REAP y tener un aviso final.

¿Cómo reviso el estatus de mi solicitud?
Llama al 1-760-339-9032 de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a jueves para hablar con un representante de REAP y conocer el estatus de tu solicitud.

Descripción y Preguntas Frecuentes - Programas de Asistencia para Energía [PDF]